1. Modul-modul yang akan digunakan dalam sistem informasi pelanggan :
- Modul mengelola data pelanggan
- Modul mengelola pembelian kendaraan
- Modul mengelola transaksional bengkel
- Modul mengelola data service kendaraan
- Modul notifikasi mobil selesai diservice yang terintegrasi dengan SMS
- Modul notifikasi service berkala yang terintegrasi dengan SMS
- Modul user
- Modul pendaftaran service kendaraan
2. Gambaran Sistem :
Sistem informasi yang akan dibuat adalah sistem informasi yang akan menangani segala transaksional dan data pada bengkel pada Auto 2000. Sistem tersebut dimulai dengan melakukan login pegawai, dan masuk ke halaman home yang menampung menu pengelolaan data pelanggan, pembelian kendaraan, data bengkel, data service, notifikasi baik untuk mobil akan diservice maupun selesai di service. modul-modul tersebut akan dibagi sesuai dengan hak akses pegawai.
Login Pegawai
Home untuk Pegawai
Pendaftaran Service Kendaraan untuk Pelanggan
3. Ruang Lingkup Sistem :
- Sistem hanya dapat melayani transaksional bengkel apabila kendaraan tersebut dibeli di showroom yang sama dengan bengkel Auto 2000.
- Hak akses untuk pelanggan hanya mencakup pendaftaran service kendaraan.
- Sistem dapat memberikan notifikasi melalui layanan SMS gateway
- Sistem hanya dapat diakses pada saat jam kerja bengkel (08.00-17.00)
- Sistem berbentuk website dengan mengunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySql
4. KAK dari sistem :
No.
|
Perihal
|
Penjelasan
|
1.
|
Latar Belakang
|
Auto 2000 adalah sebuah perusahaan penjualan mobil
merk Toyota. Selain menjual mobil Auto 2000 juga melayani servis dan
perbaikan kendaraan purna jual.
Manajemen menghendaki para pelanggan yang sudah membeli mobil di showroomnya kelakjuga menjadi pelanggan bengkel untuk servis dan perawatan kendaraannya. Auto 2000 menginginkan kegiatan perawatan kendaraan para pelanggannya terus dilakukan secara kontinyu di bengkel-bengkel tempat pelanggan membeli kendaraannya. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan sebuah sistem informasi yang dapat mengelola hubungan antara perusahaan dengan pelanggan agar dapat dimanfaatkan pada customer care nanti di perusahaan. Maka dari itu Pada saat ini, kegiatan yang dilakukan pada customer care untuk mengelola data informasi kepada pelanggan dirasa kurang efektif oleh perusahaan. Penggunaan sistem informasi berbasis web dapat dijadikan solusi untuk mengatasi masalah diatas untuk menangani segala bentuk transaksional bengkel Auto 2000 secara terintegrasi. Dimana dengan adanya sistem informasi ini diharapkan dapat menghasilkan sistem informasi yang efektif dan efisien untuk menangani transaksional bengkel maupun showroom Auto 2000. |
Maksud dan Tujuan
|
|
|
Sasaran
|
Terwujudnya sistem informasi berbasis web yang efektif, efisienm dan
terintegrasi untuk Toyota Auto 2000.
|
|
Nama dan Organisasi Pengguna Jasa
|
Toyota Auto 2000
|
|
Sumber Pendanaan
|
Anggaran pendanaan pembuatan Aplikasi Sistem Informasi berbasis web,
dengan biaya sekitar Rp. 150.000.000,00 (serratus lima puluh juta) termasuk
biaya pengerjaan dan biaya persiapan
|
|
Lingkup kegiatan
· Mendaftar yang merupakan
suatu modul untuk menangani pendaftaran pengguna baru.
· Masuk yang merupakan suatu
modul untuk log in atau masuk kedalam web.
· Modul mengelola pembelian
kendaraan untuk pegawai yang berkerja pada bagian showroom.
· Modul mengelola data
pelanggan untuk memasukkan data pelanggan yang dibutuhkan.
· Modul mengelola data
transaksional bengkel meliputi antrian kendaraan yang akan di service dan
segala transaksional bengkel.
· Modul mengelola data
service kendaraan, sistem juga dapat mengelola data kendaraan seperti kapan
kendaraan tersebut di service dan lainnya,
· Modul notifikasi yang
terintegrasi dengan SMS gateway sehingga pelanggan dapat mengetahui kapan
kendaraan mereka harus diservice dan selesai pada waktunya.
· Pendaftaran service
kendaraan yang hanya diperuntukkan bagi pelanggan.
2. Mnyusun dokumentasi yang lengkap (kertas
dan elektronik) untuk aplikasi yang dibangun:
·
User
Requirement
·
User
Interface
·
Migrasi
data
·
Testing
(Case Test, Unit Test, Integration Test, Acceptance Test)
·
Database
Dictionary
·
Database
Security
·
Security Level
·
Form
Input/Output Source Code yang
dapat dipahami dengan mudah oleh pengguna jasa
·
User Manual
b. Lokasi Kegiatan
Toyota Auto 2000 Basuki Rachmat
Jl. Basuki Rachmat No.115-117
(031) 5452000
c. Data dan fasilitas
Penunjang
·
Laporan dan Data
Data pegawai Toyota Auto 2000
·
Akomodasi ruang dan kantor
Sebuah
ruang untuk menaruh server dan terdapat koneksi internet (dapat berupa
hotspot maupun kabel internet)
·
Staf admin
3
orang admin yang bertugas untuk memantau kegiatan penggunaan sistem
informasi Toyota Auto 2000
d. Alih Pengetahuaan
Penyedia jasa harus
mengadakan pelatihan, semacam kursus singkat diskusi, dan seminar terkait
dengan tata cara penggunaan aplikasi serta cara kerja dari seorang admin dan
bagaimana sebuah admin dapat mengawasi kegiatan jalannya aplikasi
|
5. Tenaga Ahli
- 1 orang Project Manager
- 2 orang System Analist
- 4 orang Programmer
- 2 orang Ahli marketing dan Administrtor
- 1 orang Dokumentator
Tidak ada komentar:
Posting Komentar